Sierra Poppy 1.0 Çıktı: Shopify ve Meta Destekliyor

Yapay zeka asistanlarının web sitelerinde ne yapıp ne yapamayacağını belirleyen kurallar bütünü, eski Salesforce ortak CEO’su Bret Taylor liderliğindeki Sierra tarafından resmi olarak duyuruldu. Şirketin perşembe günü yaptığı açıklamaya göre, Personal Agent Protocol yani kısaca Poppy, 1.0 sürümüne ulaştı. Bu standart, yapay zeka botlarının bir internet sitesini ziyaret ettiğinde hangi yetkilere sahip olduğunu, sipariş kontrolü veya uçuş rezervasyonu gibi işlemleri yapıp yapamayacağını sitelere ve botlara aktarıyor.

Protokolün hayata geçmesiyle birlikte e-ticaret altyapısı sağlayıcısı Shopify, sistemini kullanan her mağazada bu standardı devreye soktu. Müşteriler standart oturum açma yöntemleriyle kimliklerini doğruluyor ve kendi asistanlarının verilere ne ölçüde erişebileceğini belirliyor. Shopify mağazaları için süreç arka planda işliyor; Poppy asistanın kimliğini ve yetkilerini doğrularken, sepet ve ödeme işlemleri için mevcut Shopify protokolleri devreye giriyor. Asistanlar belirli hamleleri yapmadan önce kullanıcıdan onay almak zorunda.

Poppy 1.0 protokolünü hangi şirketler destekliyor?

Ekim ayında Sierra ve Meta tarafından ilk kez gösterilen protokol, kısa sürede geniş bir ekosistem desteği buldu. Sierra’nın açıklamasına göre 60 yeni şirketin katılımıyla toplam tasarım ortağı sayısı 100’ü aştı. Listede Delta Air Lines, Intuit, Salesforce ve Zoom gibi oyuncular yer alıyor. Meta’nın 10 milyondan fazla kullanıcı tarafından kurulan Muse asistanı, ziyaret ettiği her sitede öncelikli olarak Poppy standardını tarıyor.

Sistemi halihazırda canlıya alan az sayıdaki öncü şirket arasında finans ve havacılık sektöründen örnekler bulunuyor. Bankacılık firması Mercury, yapay zeka asistanlarının hesap bakiyelerini kontrol etmesine ve ödeme başlatmasına izin veriyor; ancak bu işlemler yine hesabın kendi onay kurallarından geçiyor. Turkish Airlines ise asistanların bilet fiyatlarını kontrol etmesine ve business-class yükseltmeleri bulmasına imkan tanıyor, ödeme aşamasından önce ise müşterinin onayı alınıyor.

Şirketler ve kullanıcılar için sınırlamalar neler?

Sürüm numarası 1.0 olsa da, spesifikasyon henüz taslak aşamasından çıkmış değil. Sierra, mevcut yapılandırmaları bozabilecek değişikliklerin yapılabileceğini belirtiyor. Bu durum, erken aşamada entegrasyon yapan markaların ve geliştiricilerin kodlarını ilerleyen güncellemelerde gözden geçirmesini zorunlu kılabilir. Standart, yapay zeka alışveriş asistanları için tek hamle değil; Visa ve Mastercard gibi ödeme devleri de ajanlar için kimlik doğrulama sistemleri geliştiriyor. Amazon ise kullanıcıların Muse yerine kendi asistanını tercih etmesini istiyor. Yapay zeka ajanlarının internet üzerindeki yetki sınırları netleşirken, şirketlerin bu protokolleri ne kadar hızlı benimseyeceği önümüzdeki dönemin konuları arasında yer alıyor.

E-ticaret sitenizin veya dijital servisinizin yapay zeka ajanlarıyla uyumlu çalışmasını istiyorsanız, Sierra’nın yayınladığı bu ilk teknik spesifikasyonu inceleyebilir, platformunuzun standart altyapısını destekleyip desteklemediğini kontrol edebilirsiniz.